BILLETTERIE

LES MODALITÉS DE REPORT / REMBOURSEMENT

INFORMATIONS IMPORTANTES
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Les seuls billets 2020 valables pour l’édition 2021 sont ceux pour les créations « I Feel for you » Hommage à Prince par Jeanne Added, « Glory Dummy » célébration du premier album de Portishead et le concert spécial d’Ayo.

Pour tous les autres spectacles, les billets ne sont plus valables et doivent faire l’objet d’une demande de remboursement.
Sans démarche de votre part, les opérateurs de billetterie ne pourront pas procéder au remboursement de vos places.

MODALITES DE REPORT
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J’ai acheté un billet pour un spectacle qui est reporté en 2021 et je souhaite toujours y assister

>> Aucune démarche à effectuer, je conserve précieusement mon billet qui sera toujours valable à l’entrée de ce spectacle lors du Printemps de Bourges Crédit Mutuel 2021.

Attention : si vous avez acheté vos places via le site internet du festival en bénéficiant de l’offre 3 spectacles, il nous est malheureusement impossible de procéder au report de vos billets. Le service billetterie du festival vous a contacté fin mars pour vous indiquer les modalités de remboursement de vos places. Le compte bancaire correspondant à la CB utilisée lors de l’achat sera automatiquement recrédité.

MODALITES DE REMBOURSEMENT
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J’ai acheté un billet pour un spectacle qui n’est pas reporté en 2021

J’ai acheté un billet pour un spectacle qui est reporté en 2021 mais je ne souhaite plus y assister.

1) Billet ou Pass acheté sur le site internet officiel du Printemps de Bourges ou via le réseau France Billet (Fnac.com & Spectacles.carrefour.fr – Magasins : Fnac, Carrefour, Géant, U, Intermarché)

Si vous aviez acheté vos billets sur internet et que vous les aviez téléchargés sous forme de e-billets, votre demande de remboursement doit être exclusivement adressée sur :

https://annulation.francebillet.com

Dans tous les autres cas (achat internet avec retrait magasin ou réception au domicile ET achat magasin) vous pouvez :
– faire une demande de remboursement sur :

https://annulation.francebillet.com

– vous rendre directement en magasin dans l’enseigne dans laquelle vous avez réservé vos billets

Attention : si vous avez acheté vos places via le site internet du festival en bénéficiant de l’offre 3 spectacles : le service billetterie du festival vous a contacté fin mars pour vous indiquer les modalités de remboursement de vos places. Le compte bancaire correspondant à la CB utilisée lors de l’achat sera automatiquement recrédité.

2) Billet acheté via le réseau Ticketmaster (Ticketmaster.fr – Magasins : Auchan, Cora, Cultura, E. Leclerc)
– Billets achetés en point de vente physique :
Nous vous invitons à contacter votre point de vente muni de votre(vos) billet(s).
Attention : si vous contactez un autre point de vente que celui où vous avez acheté votre billet, celui-ci ne pourra pas vous rembourser.

– Billets achetés sur internet :
Vous avez reçu un email de la part de votre revendeur vous indiquant la marche à suivre pour vous faire rembourser.

+ d’infos :

https://help.ticketmaster.fr/hc/fr

3) Billet ou Pass acheté via le réseau des Correspondants du Printemps de Bourges (dont CE/CSE)
Nous vous invitons à contacter votre Correspondant ou à prendre attache avec le CE/CSE de votre entreprise qui gèrera votre remboursement.

4) Billet ou Pass acheté directement au service billetterie du Printemps de Bourges via le dispositif YEP’S, le pass des jeunes en Centre-Val de Loire
Contactez-nous à contact@printemps-bourges.com pour demander votre remboursement.

Important : les cagnottes des pass YEP’S ayant été recréditées par la Région Centre-Val de Loire, le report des billets sur les spectacles reportés en 2021 et maintenus à ce jour n’est pas possible.
Vos billets ne sont plus valables et vous devez obligatoirement demander un remboursement.

5) Billet ou Pass acheté via le réseau des Ambassadeurs du Printemps de Bourges
Vous serez remboursés de façon automatique d’ici quelques jours. En cas de besoin, vous pouvez contacter le service client par email : support@verve.co

6) Billet ou Pass acheté de particulier à particulier
Pour toute demande de remboursement, en vertu de la loi n° 2012-348 du 12 mars 2012, nous ne pouvons malheureusement vous rediriger vers un réseau de vente officiel et vous suggérons de reprendre contact avec la personne qui vous a vendu le billet ou le Pass.